担当者(or通知先)に設定された際に、自身以外にも任意のユーザーに通知が届くような仕組みが欲しい

例えば、Aさんが長期連休中、Aさんが担当になったチケットが放置される。

事前に「XX期間中はBさん宛にしてください」と根回しすればよいが、

組織が大きくなると根回しが大変、

また忘れられて守られないこともある。

 

そこで、Aさん側の設定画面で、自身が担当(or通知先)に設定されたら、

同様の通知を送る相手を設定できる仕組みを追加。

 

例えば、AさんのOJT中、監督者のBさんにも通知が行くように設定。

BさんはAさんのチケットやり取り内容を確認し、指示・指摘が出来る。

 

例えば、チームリーダーのAさんにすべての通知が行くようにする。

各プレイヤーが個別に動いていても、Aさんは全ての内容を把握できる。

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