マイルストーン、カテゴリ毎に、各担当者のチケットの状態を集計したい。
例えば、マイルストーンAに設定されているチケットについて、担当者Bが設定されているチケットで、未対応は10件、処理中が1件、完了が3件など。
また、各チケットの状態ごとに予定工数の和を算出したい。未対応のチケットは10件、残工数は31時間、のように出せると定量的に管理しやすい。
みなさんはいかがでしょうか?
マイルストーン、カテゴリ毎に、各担当者のチケットの状態を集計したい。
例えば、マイルストーンAに設定されているチケットについて、担当者Bが設定されているチケットで、未対応は10件、処理中が1件、完了が3件など。
また、各チケットの状態ごとに予定工数の和を算出したい。未対応のチケットは10件、残工数は31時間、のように出せると定量的に管理しやすい。
みなさんはいかがでしょうか?